Termos de Uso

Estes termos regulam a compra de produtos físicos e digitais no site da Entalhe Madeiras.

Pedidos e produção

• Peças personalizadas entram em produção após a confirmação do pagamento e a aprovação do layout pela nossa equipe.
• O prazo de produção informado no site é estimado e conta em dias úteis, sem incluir o tempo de transporte.
• Reservamo-nos o direito de ajustar o valor de uma peça quando a arte enviada exigir tratamento especial. Você é avisado antes de qualquer alteração e pode cancelar sem custo.

Personalização e arte do cliente

• Ao enviar uma arte, você declara ter os direitos de uso sobre ela. Não produzimos peças que violem direitos autorais ou marcas de terceiros.
• A pré-visualização do configurador é uma simulação. Pequenas variações de tonalidade, veios e profundidade do entalhe são naturais da madeira.
• Peças personalizadas não são passíveis de troca por arrependimento, salvo defeito de fabricação, por serem produzidas exclusivamente para você.

Produtos digitais

• O arquivo é liberado automaticamente na área “Meus Arquivos” após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.
• A licença é de uso próprio, incluindo a produção de peças para venda. É proibido revender, redistribuir ou compartilhar o arquivo original.
• Por serem entregues de forma imediata e definitiva, arquivos digitais não são reembolsáveis após a liberação.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que aceita Pix, cartão e os demais meios disponibilizados pela plataforma. O pedido só é confirmado após a aprovação oficial do pagamento.

Vendas pelo Mercado Livre e Shopee

Alguns produtos são vendidos apenas nos nossos canais oficiais nos marketplaces. Nesses casos, as regras de compra, entrega e devolução seguem as políticas da plataforma escolhida.

Entrega

Enviamos para todo o Brasil. O código de rastreio fica disponível na área “Meus pedidos” assim que a peça é despachada.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: isaacbryansite@gmail.com · WhatsApp (33) 99116-7611.