Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Entalhe Madeiras coleta, por que coleta e como eles são tratados. Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui.

Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação).
• Pedidos: endereço de entrega, itens comprados, configuração das peças personalizadas, arquivos de arte enviados e valores.
• Pagamento: processado integralmente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Contato: mensagens enviadas pelo formulário do site.

Como usamos seus dados

• Produzir e entregar os pedidos, inclusive as peças personalizadas.
• Liberar o acesso aos arquivos digitais comprados.
• Enviar atualizações sobre o andamento do pedido.
• Responder dúvidas e solicitações de orçamento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Arquivos de arte enviados

Os arquivos que você envia no configurador ficam em armazenamento privado e são acessados apenas pela nossa equipe de produção e por você. Eles não são usados para outras finalidades nem compartilhados com terceiros sem a sua autorização.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação: o processador de pagamentos (Mercado Pago), o provedor de infraestrutura e banco de dados, e as transportadoras responsáveis pela entrega.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail isaacbryansite@gmail.com. Também é possível editar grande parte das informações diretamente na área “Minha conta”.

Cookies e tecnologias de medição

Dividimos os cookies em três grupos e você escolhe quais aceitar logo na primeira visita:

• Necessários (sempre ativos): mantêm você conectado e preservam o conteúdo do carrinho. Sem eles o site não funciona.
• Análise (opcional): Google Analytics 4, para entender quais páginas são mais visitadas e onde podemos melhorar. O IP é anonimizado.
• Publicidade (opcional): Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e TikTok Ads, para medir o resultado das campanhas e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente.

Nenhuma tag de terceiro é carregada antes da sua escolha. Recusar é tão simples quanto aceitar, e a decisão pode ser revista a qualquer momento no link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Ao Google enviamos também o sinal de consentimento (Consent Mode v2) com exatamente o que você autorizou.

Esses parceiros podem tratar dados fora do Brasil. A base legal para os cookies opcionais é o seu consentimento, nos termos do art. 7º, I, da LGPD, e você pode retirá-lo quando quiser.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: isaacbryansite@gmail.com · WhatsApp (33) 99116-7611.